Ir al contenido principal

La parábola de las camisetas

Hola a todos... tiempo sin escribir.

Hace unos meses durante una sesión de estrategia de marketing digital, sugeríamos a nuestro cliente que desarrollara parte de su estrategia de redes sociales trasladando funcionalidades del nucleo de sus servicios en línea a facebook. Nuestro cliente (con mirada pensativa y algo preocupado) preguntaba si su visión de tener al sitio web corporativo de su empresa como el centro de toda la estrategia era la forma adecuada de proceder. Ya que todo lo que hacían siempre giraba en torno al sitio (conseguir tráfico para el sitio era la razón principal de todos sus esfuerzos en medios digitales), pero no veían resultados en sus esfuerzos (y considerable inversión).

La respuesta simple a esa pregunta es: ¿De qué se trata el negocio?

Supongamos que tienes un gran local de venta de camisetas (t-shirts) en el centro comercial más prestigioso de la ciudad, un local de varios pisos con iluminación, música, grandes espejos y un video bar.

Supongamos entonces que vas a un parque en el extremo opuesto de la ciudad (porque resulta que allá están los clientes) con una gran caja de volantes (flyers) y te quedas todo el día repartiéndolos. De los volantes que repartes, el 70% se quedan en la basura a un par de metros del lugar donde los repartes, 20% se verán regados por todo el suelo del parque (no muy ecológico) y finalmente el 10% restantes terminarán en manos de algún cliente potencial.

De esos clientes que recibieron los volantes, algunos comprarán inmediatamente (se trasladarán al otro lado de la ciudad), o comprarán dentro de un tiempo mientras que otros simplemente jamás pasarán por tu local.

Ahora bien... ¿Qué tal si en lugar de una gran caja de volantes, te llevas al parque una gran caja de camisetas? ¡¡¡PUES QUE LAS VENDES!!!

¿De qué se trata tu negocio? ¿De camisetas o de llevar gente a tu local?

Lo importante es tu marca y tu objetivo de negocio, no tu sitio web.

Tu objetivo digital no se trata del sitio web, este solo es un instrumento que utilizas para obtener otra clase de resultados (que por lo general aparecen en el plan de marketing).

Dejo el tema para la reflexión, un saludo.

Carlos M. López

Mira otras publicaciones favoritas de digital significa personas

Pensamiento de startup en la gran empresa

  TRANSCRIPCIÓN (más o menos exacta) Hola, ya terminando el ciclo del congreso Orbe Marketing, estoy muy agradecido con ASPROMER y los participantes del congreso por el tratamiento que le han dado a mi propuesta. Quiero hoy a la luz de la finalización del congreso, profundizar un poco en un tema que no pudimos revisar, que es el valor de los prototipos sucios cuando se hace gestión de la experiencia digital. Por la naturaleza de la tecnología y los medios (por su complejidad y la enorme oferta que hay disponible) no siempre se sabe cuál va a funcionar o cómo lo hará. Aquí tener el espíritu orientado a las pruebas y una conciencia sobre que no todo saldrá perfecto siempre va a traer grandes aprendizajes. Y ese aprendizaje se puede traer sin grandes pérdidas, es posible tener un presupuesto orientado a este tipo de aprendizajes a través de pruebas rápidas de tecnología y medios (prototipos sucios). Este presupuesto se puede considerar un presupuesto de formación, pero no esc

Superar los recortes de presupuesto en marketing digital

Transcripción del video: Hola, bienvenidos a digital significa personas. Soy Carlos Mauricio López Londoño, consultor en estrategia y gerencia del marketing digital Hoy vamos a ver cómo lograr que sus productos de marketing digital sobrevivan a los recortes de presupuesto: Para la mayoría de empresas el dinero puesto en temas de marketing y publicidad es considerado un pasivo, incluso en la contabilidad es visto como gasto. Esto significa que lo ven como un mal necesario que en las empresas está registrado al lado del papel de las impresoras y los clips. Cuando se acerca el fin de año, en ocasiones hay que reducir algunos gastos: imprimir por los dos lados, gastar menos clips y… hacer menos acciones de mercadeo ???????, es gracioso… pero pasa. Una forma de enfrentar esa visión, es hacer que el presupuesto de marketing digital deje de ser un pasivo y se convierta en un activo, haciendo que funcione para los objetivos del negocio, que se pueda medir y optimizar en

¿Cómo preparar a los empleados para la transformación digital?

Copio una respuesta que di a una pregunta en Quora: https://es.quora.com/Cómo-preparar-a-los-empleados-para-la-transformación-digital/answer/Carlos-Mauricio-López-Londoño Para la transformación digital, es necesario entender que los empleados son y existen en tanto el sistema en el que se encuentran (la empresa), y en el proceso de transformación, la empresa se encuentra en cambio. El primer cambio notable es que la empresa se hace susceptible al cambio que viene de los empleados (se deja cambiar por ellos) y al mismo tiempo este nuevo medio ambiente se suma a la necesidad de ser cambiada por ellos. La formación a mi criterio tiene que ver con dos niveles de pensamiento: 1. El emocional y 2. El táctico. El emocional: Hay que apoyar la formación de algo que llamó la “actitud de marinero” entendida como una visión en la que las personas entienden que nada es fijo, todo es cambiante, como lo entiende un marinero en alta mar: “No controlas el mar, no controlas el v